酒店四周年店庆暨《假如我是一名顾客，我希望。。。》征文演讲总决赛隆重召开

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  2015年9月8日晚上19:00时，北京丰大国际大酒店四周年庆典活动在三楼昆仑厅隆重开幕。张总和酒店全体员工一同参加了这次活动。

  庆典包含五项内容

  第一项是张总做重要讲话；

  第二项是《假如我是顾客，我希望。。。。。。》征文演讲总决赛；

  第三项是情景剧《假如我是一名顾客。。。。。。》；

  第四项是诗朗诵《假如我是一名顾客》；

  第五项是征文演讲比赛颁奖仪式及合影留念。

  张总围绕“怎么向客人提供优质服务”做重要讲话。

  张总谈到，所谓的优质服务，就是超出客人预期值的服务。而要做到这一点，张总向全体员工精彩剖析了把工作做好需要的团队协作精神，以及这个精神引发的支撑因素：认真负责的态度、娴熟的业务技能、热爱工作，耐心细致等。

  由前厅部经理王贵主演的情景剧《假如我是一名顾客，我希望。。。。。。》，形象生动，意义深刻。引发大家换位思考，进而改进工作，向客人提供更好的服务。

  
  

  诗歌朗诵节目，由四位气势磅礴的绅士和四位温和婉约的女生完美呈现。他们全方位的描述了酒店服务项目及其应该具备的合格、优异状态。他们是在替顾客发声，他们更是在为酒店全体员工、为自己找准“五星级”的定位！

  整个活动过程，景与情相融，情与理并在，现场气氛和谐不失庄重。通过这次活动，领导和员工的心又一次紧紧的连在了一起，一起为酒店四岁生日激动，一起为酒店更长足的发展鼓劲加油 ！

  精彩花絮

  

  丰大国际大酒店四周年店庆拉开帷幕，《假如我是顾客，我希望。。。。。。》征文演讲总决赛精彩呈现。图为主持人付汉菁、董金雷

  

  张总做重要讲话

  

  酒店全体干部、员工认真聆听张总的讲话

  

  选手李雪深情演讲

  

  选手刘斌心怀感恩，与现场观众分享自己的进步足迹

  
   

  选手任瑞睿代表新员工做演讲

   

  

   

  选手王生激情演讲

   

  

   

  选手孙秀梅代表老员工做精彩演讲

   

  

   

  情景剧主角王贵演出时认真投入

   

  

   

  情景剧演员马俊英出色表演

   

  

   

  情景剧剧照——康体中心场景

   

  

   

  深情并茂的诗歌朗诵节目

   

  

   

  诗歌朗诵环节将现场气氛带至高潮

   

  

   

  张总为一等奖刘斌颁奖

   

  

   

  刘总为二等奖获得者颁奖

   

  

   

  周总为三等奖获得者颁奖

   

  

   

  李总、汪总为征文比赛优秀奖获得者颁奖

   

  

   

  颁奖嘉宾与全体征文演讲比赛选手合影留念

   

  

   

  公司领导与所有参演人员合影留念

   

  

   

  北京丰大国际大酒店主管级别以上领导团队